Публичная оферта

Совершая покупку в интернет-магазине Gardista, покупатель тем самым выражает свое согласие на условия, оговоренные в этой оферте.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, ЧТО ОТТЕНКИ ЦВЕТА ИЗДЕЛИЙ НА САЙТЕ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ОТТЕНКОВ ТОВАРА В РЕАЛЬНОСТИ.

Передать на 100% цвет через фотографию на мониторе - невозможно!

Изучайте фото и видео материалы на сайте, а также в наших социальных сетях для получения большего понимания об оттенке товара, который собираетесь приобрести!

Отправка товара

Мы отправляем товар в течение индивидуально согласованного с каждым покупателм срока с момента оформления заказа. Товар доставляется транспортной компанией СДЭК до выбраного покупателем ПВЗ/адреса. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает Транспортная компания.

Возврат товара

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Для возврата отправьте письмо на store@gardista.ru и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 7 рабочих дней.

Пункт возврата

Возврат товара из регионов оплачивается за счет клиента.

Работа с жалобами

При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на почту store@gardista.ru Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 7 рабочих дней.

1. Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга.

2. Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

• имя;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки.

При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Ю.Касса, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.

Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки.

3. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте 

Порядок урегулирования спорных ситуаций

Стороны руководствуются законом о защите прав потребителей, а именно:

• Возврат товара надлежащего качества, статья 26.1 ЗоЗПП

Возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять дней) со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Реквизиты компании